Die IWB sind der Energiedienstleister der Region Basel. In dieser Funktion versorgen sie den Kanton Basel-Stadt mit Elektrizität, Erdgas, Fernwärme, Trinkwasser und Telekommunikations-Dienstleistungen. Zusätzlich beliefern sie 28 Gemeinden in der ganzen Nordwestschweiz mit Erdgas und die Baselbieter Gemeinde Binningen mit Trinkwasser.

Zu den Aufgaben der IWB gehören Bau, Betrieb und Unterhalt der Anlagen zur Erbringung sämtlicher Energiedienstleistungen. Die IWB betreiben auch die baselstädtische Kehrichtverwertungsanlage. Zum Kundenstamm zählen Haushalte, kleinere und mittlere Unternehmen sowie Industrie und Verwaltungen im gesamten Versorgungsgebiet. Die Aufgaben der IWB gehen immer mehr über die Rolle des klassischen Energielieferanten hinaus.

Die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden bestimmen das Handeln der IWB. Oberste Priorität geniesst dabei die Versorgungssicherheit. Als kunden- und marktorientierter Dienstleister entwickeln die IWB innovative Produkte und erschliessen neue Geschäftsfelder. Mit wegweisenden Projekten wirken sie an der Gestaltung der zukünftigen Energieversorgung der Region Nordwestschweiz massgeblich mit.

Die Dienstleistungen der IWB werden sicher, umweltverträglich und wirtschaftlich erbracht. Die IWB sind einem verantwortungsbewussten Umgang mit der Umwelt verpflichtet und leisten einen langfristigen Beitrag zu einer nachhaltigen Energieversorgung.